Ders Bilgileri

Ders Kodu:
Ders Numarası:
Kod Ders Adı Dili Türü
VBA 444E İngilizce Seçmeli
Kredi AKTS Ders Uygulama Laboratuvar
3 4 3 0 0
Dersin Önşartı ve Sınıf Kısıtı
Ders Önşartı Yok
Sınıf Kısıtı Yok
Ders Tanımı
Müşteri tanıma: müşteri hayat boyu değeri, müşteri bölümlendirme; Müşteri hedefleme: RFM (güncellik, frekans, tutar) analizi ile müşteri dönüşü tahmini, lojistik regresyon ile müşteri dönüşü tahmini, karar ağaçları ile müşteri dönüşü tahmini; Müşteri geliştirme: birliktelik analizleri, bir sonra alınacak ürün modelleri ve çapraz satış,öneri sistemleri; Müşteri elde tutma: müşteri kayıp analizi.